FAQ

Krótkie odpowiedzi o zamówieniach, konfiguracji, dostawie i zwrotach. Szczegóły są w regulaminie.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt, a jeżeli ma konfigurator, ustaw kolor, tapicerkę, mechanizm, kółka albo wymiar. Dodaj mebel do koszyka i przejdź do kasy. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail.

Czy mogę zmienić kolor, mechanizm albo kółka?

Tak, przy modelach z konfiguracją. Opcje widać na karcie produktu. Cena zmienia się razem z wybraną wersją. Mebel wykonany według tych opcji jest produktem konfigurowanym.

W jakiej walucie są ceny?

Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Ile trwa dostawa?

Zamówienia wysyłamy kurierem na terenie Polski. Czas zależy od modelu i od tego, czy mebel jest robiony według wybranej konfiguracji. Termin podajemy w opisie produktu albo w potwierdzeniu zamówienia. Więcej jest na stronie Dostawa.

Czy mogę zwrócić mebel?

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, licząc od otrzymania towaru. Wyjątkiem są meble wykonywane według wybranej konfiguracji, na przykład koloru, tapicerki, mechanizmu, kółek albo wymiaru. Zasady i wzór oświadczenia są na stronie Zwroty.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz na biuro@artinoffice.pl. Podaj numer zamówienia, opisz wadę i napisz, czy oczekujesz naprawy, wymiany, obniżenia ceny czy odstąpienia od umowy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Wobec konsumenta odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od wydania mebla.

Czy otrzymam fakturę VAT?

Tak. Do zamówienia wystawiamy fakturę. Przy zakupie na firmę podaj NIP i dane do faktury w zamówieniu.

Gdzie jest siedziba firmy?

Art In Office Adam Śliwiński, ul. Kilińskiego nr 2, lok. 2, 86-300 Grudziądz, NIP 8762335536. Telefon +48 792 066 020, e-mail biuro@artinoffice.pl. Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.